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物流服务承诺标准:

Ø       提货时效保证:在接到发件方通知后的2小时内到达客户处;

Ø       免费上门提货:签订运输合同后,我司提供免费的上门提货服务;

Ø       提货人员标准:我司指定专人上门提货,同时可提供书面的文件进行备案;同时自带搬运人员。

Ø       原件签单:收件客户签收后,签收信息可以次月返回发件人;

Ø       运费月结:我司可同贵司确定月结合同,每月5号前对账,10号我司提供运输发票;

Ø       发货明细反馈:每天10点前我司会将前一天发货清单以邮件或传真方面发给贵司对口人员;或每周周一将上周的运单交予发货公司

Ø       专人跟单:为方便客户查询及保障贵司货物准时安全的到达目的地;我司会安排专人一对一对贵司的货物进行跟单查询;有走货异常会在第一时间通知贵司,同时查询回复时间保证在15分钟内,让您跟踪货物更省心;

Ø       货物保险:客户所托运的每票货物,提供最低一票1000元的免费保额;货物出险后,价值在1000元内的等值进行赔偿;对货物价值较高的货物发货客户可以委托我司直接向保险公司进行投保;货物出险后,我司协助客户进行理赔;

 


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